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O recepcionista tem um papel importante dentro de uma empresa: além de contribuir para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos, ele é quem tem o primeiro contato com um possível cliente, passando sempre informações necessárias e amparando da melhor forma. Para que as funções sejam cumpridas de forma eficaz, é indispensável a contratação de um bom profissional que se enquadre nos objetivos da sua empresa. Afinal, se o recepcionista não cumprir bem o seu papel, a imagem da empresa irá se prejudicar. 

A terceirização permite que os recepcionistas estejam em treinamentos constantes, de modo que possam aprimorar seu atendimento e seus métodos de controle de acesso, organização e distribuição de correspondências e atendimento telefônico.